Termini e condizioni di vendita effettuate attraverso il presente sito web


1. Disposizioni Generali

Il sito internet www.gloriacosmeticisiciliani.it è di proprietà della Ditta Individuale Gloria Cosmetici Siciliani di Emirjan Kalaj, con domicilio fiscale in via Cornaredo 51– 20017 Rho (MI) - C.F. KLJMJN86S28Z100I e P.IVA 11020150964.

Il Sito è stato ideato per fornire agli Utenti una più ampia facoltà di scelta tra i numerosissimi prodotti messi a disposizione dal titolare del Sito.

Gli acquisti tramite il Sito sono effettuati esclusivamente da persone maggiorenni.

Le vendite effettuate tramite il Sito sono disciplinate dal D.Lgs. 22 Maggio 1999, n. 185 (contratti a distanza), dal D.Lgs. 9 Aprile 2003, n.70 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno) e dal D.Lgs. 6 Settembre 2005, n.206 (Codice del Consumo) e per quanto ivi non disposto, dal D.Lgs. 31 marzo 1998, n.114.

Utilizzando il Sito gli utenti potranno effettuare acquisti tramite una procedura telematica standardizzata regolamentata dalla presenti Condizioni Generali di vendita in conformità alla legge.

Effettuando un acquisto tramite il Sito, l’Utente riconosce di avere letto e compreso le presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarle.

Si ricorda che in caso di mancata accettazione delle presenti condizioni generali di vendita non sarà possibile effettuare alcun acquisto nel Sito.

Le Condizioni Generali di Vendita saranno sempre reperibili dalla Home Page del Sito e saranno consultabili liberamente da qualsiasi Utente.


2. Architettura del Sito

L’Area Pubblica del Sito è liberamente navigabile da qualsiasi Utente del sito: in essa sono presentati e ricercabili tutti i prodotti che Gloria Cosmetici Siciliani mette a disposizione per essere acquistati tramite il Sito nonché altri contenuti messi a disposizione degli Utenti.

Per navigare nell’Area Pubblica del Sito non è necessaria alcuna registrazione.

La navigazione del Sito non comporta costi aggiuntivi rispetto alla tariffa applicata dall’operatore telefonico per la connessione ad Internet.


3. Durata, Efficacia e Revisioni delle Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita saranno in vigore fino alla loro eventuale revisione.

Ogni Revisione delle presenti Condizioni sarà pubblicata nell’apposita sezione ed entrerà immediatamente in vigore al momento della pubblicazione.

La transazione posta in essere tramite il Sito sarà disciplinata dalle Condizioni di Vendita in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente.

Inoltrando l’ordine, l’acquirente riconosce e dichiara ad ogni effetto di avere letto, compreso e accettato le condizioni generali di vendita in vigore.


4. Scheda prodotto

Ogni prodotto offerto in vendita attraverso il Sito è corredato da una scheda descrittiva che Gloria Cosmetici Siciliani compila con tutti i dati utili a identificare e descrivere il prodotto stesso e le sue principali caratteristiche.

Si ricorda che l’immagine illustrativa rappresenta l’articolo in vendita ma, per ovvie ragione tecniche connesse all’uso di strumenti digitali e monitor a diverse risoluzioni, potrebbe presentare colori e dimensioni soggettivamente differenti: in tal senso l’immagine è da considerarsi indicativa e non descrittiva e per le specifiche caratteristiche si invita dunque a fare riferimento alle ulteriori indicazioni contenute nella scheda prodotto.


5. Prezzo

Nel Sito i prezzi sono espressi in valuta Euro (Eur - €).

Il prezzo indicato nella scheda prodotto è comprensivo dell’IVA applicabile.


6. Modalità di acquisto tramite il Sito

L’acquisto tramite il Sito è consentito a tutti gli utenti senza necessità di registrazione.

L’Utente una volta aggiunti i prodotti di Suo interesse al “Carrello” utilizzerà il comando “Mostra Carrello” per completare la procedura di acquisto e pagamento dei prodotti.

Dopo aver premuto il tasto “Mostra Carrello”, verrà visualizzato il riepilogo dell’ordine che si intende effettuare al fine di consentire la conferma dei dati.

Il riepilogo contiene:

• I dati identificativi del prodotto che l’acquirente intende acquistare, comprensivo di quantità e prezzo;

• I dati dell’acquirente che l'utente ha inserito;

• Le modalità di pagamento (per maggiori dettagli sulle procedure di pagamento si veda il successivo art. 7).

L’Acquirente è tenuto a verificare con estrema attenzione che tutti i dati riportati siano corretti: eventuali errori o lacune potrebbero comportare l’impossibilità di completare la transazione e ricevere il prodotto desiderato. Vedi Punto 8.

Verificata la correttezza dei dati del Riepilogo e presa visione delle condizioni di vendita manifestando la propria accettazione con l’apposito comando di “spunta”, l’Acquirente potrà passare alla fase successiva utilizzando il tasto “Conferma e paga”.

La mancata spunta di accettazione delle condizioni di Vendita impedirà di proseguire la procedura.

Nella conferma d’acquisto sono altresì richiamate le presenti condizioni Generali di Vendita e sinteticamente riportati i dati per l’esercizio del diritto di recesso degli Acquirenti consumatori, con più ampio rimando all’art.9.

Ogni acquisto sarà archiviato nei nostri archivi con strumenti tradizionali e informatici.

Ogni sforzo sarà compiuto per mantenere costantemente aggiornato il Magazzino dei Prodotti e complete e accurate le schede prodotto: se, ciò nonostante, non fosse possibile evadere l’ordine entro 30 giorni inoltrato dall’Acquirente, l’importo pagato verrà immediatamente restituito e verrà data conforme comunicazione via email.


7. Pagamento dell’ordine

Per facilitare le operazioni di pagamento dell’ordine Gloria Cosmetici Siciliani mette a disposizione due metodi di pagamento tramite PayPal sia per registrati sia senza registrazione utilizzando la propria carta di credito o debito, Bonifico Bancario.

L’acquirente potrà scegliere la modalità di pagamento preferita cliccando il corrispondente box nella pagina di Riepilogo Ordine.

• Bonifico Bancario: l’Acquirente riceverà una mail di conferma d’ordine con il riepilogo dei dati dello stesso e le informazioni per il bonifico.

Con questa modalità di pagamento, qualora il pagamento non pervenga entro 4 giorni dall’inoltro dell’ordine, l’ordine stesso si intende annullato.

• PayPal: l’acquirente verrà automaticamente reindirizzato alla pagina di pagamento sicuro del sito www.paypal.com ed effettuare il pagamento tramite il proprio account PayPal oppure in mancanza di un'account Paypal si può procedere al pagamento in modalità "non registrati" con la propria carta di credito o debito. 


8. Spedizione e Trasporto

Su www.gloriacomseticisiciliani.it la spedizione è sempre non compresa nel Prezzo per tutti i prodotti acquistati tramite il Sito.

La spedizione verrà effettuata tramite Spedizioniere SDA/Poste Italiane con consegna tracciabile dall’Acquirente.

Le spese di spedizioni sono differenti per spedizione in Italia o paese estero indicato dall’Acquirente: le spese di spedizioni sono visibili come voce a parte nel riepilogo dell’ordine.

L’Acquirente nella compilazione dei propri dati di destinazione (Nome e Cognome, Nome e Cognome indicato sul campanello, Indirizzo, Numero Civico, Città, Provincia, Codice di Avviamento postale,  Email, Numero di Telefono) deve fare molta attenzione alla correttezza e precisione degli stessi ed assicurarsi che l'indirizzo di destinazione  sia un luogo sicuro e correttamente presidiato, in caso di assenza del destinatario, da persona autorizzata al ritiro (tipo portiere, coniuge ecc). Gloria Cosmetici Siciliani non è pertanto mai responsabile dei dati errati e/o incompleti inseriti nella lettera di vettura se questi stessi dati non corretti e/o incompleti sono stati comunicati dall’Acquirente attraverso l’ordine di acquisto. Si rammenta che la compilazione da parte dell’Acquirente dei suddetti dati in maniera errata o/e incompleta oppure l’indicazione di un indirizzo di destinazione non sicuro potrebbe comportare ritardi, danneggiamenti  e smarrimenti del pacco. Tali ultimi eventi in caso di errore da parte dell’acquirente, non sono in genere coperti dall’Assicurazione Pacco, nel caso acquistata; l’Acquirente non avrà, quindi, nessun rimborso da parte dello Spedizioniere.  

Se il pacco va invece in giacenza all'Ufficio Postale per "Destinatario non Individuabile", esso potrà essere svincolato, entro tre giorni dall'accettazione del pacco da parte dell’Ufficio Postale, richiedendolo a Gloria Cosmetici Siciliani pagando un importo di gestione svincolo di 9,76 Euro. Tale svincolo permetterà di mettere in riconsegna il pacco con i dati corretti del destinatario.

Tempi e modalità di consegna: Il primo tentativo di consegna viene eseguito indicativamente entro 4 giorni lavorativi. Il secondo tentativo di consegna viene eseguito automaticamente il giorno lavorativo successivo alla mancata consegna in caso di destinatario assente.  In caso di mancata consegna anche al secondo tentativo, il corriere lascerà un avviso con i riferimenti dell'UP dove la spedizione andrà in giacenza. Il destinatario potrà ritirare la spedizione, inderogabilmente, presso l'UP nei successivi 10 giorni lavorativi, compreso il sabato, che decorrono dal giorno lavorativo successivo alla data di presa in carico della spedizione da parte dell'ufficio postale. In caso di mancato ritiro, la spedizione sarà inviata al mittente Gloria Cosmetici Siciliani. In tal caso l'acquirente potrà chiedere rimborso a Gloria Cosmetici Siciliani decurtato delle spese di gestione e di restituzione del pacco e, nel caso, di altri oneri dovuti al danneggiamento o smarrimento dello stesso in fase di ritorno al Mittente, tali oneri saranno uguali al valore della merce danneggiata o/e smarrita. Il rimborso sarà emesso una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità del contenuto dello stesso .

Al momento della ricezione del pacco, l’Acquirente è tenuto a verificare e ad accettare le seguenti condizioni:

1)verificare che il pacco sia completo di tutti i colli dichiarati nel documento di trasporto;

2) verificare che il pacco non risulti danneggiato, alterato o non perfettamente integro: nel qual caso dovrà ricevere la merce “con riserva” verbalizzando nella nota di consegna le contestazioni da effettuare. Eventuali recriminazioni sul trasporto non potranno essere contestate allo spedizioniere (unico responsabile in base agli arti.1963-1968 cod.civ), quando la consegna venga accettata senza riserva; se il pacco viene ritirato e accettato con riserva, nel caso si riscontrino prodotti danneggiati, darne comunicazione a Gloria Cosmetici Siciliani entro e non oltre 24 ore. Contestazioni relative a prodotti danneggiati oltre tale termine (fa fede l’orario di ritiro tracciabile sul sito del Corriere Espresso utilizzato) non saranno accettate. Le contestazioni relative a prodotti danneggiati devono essere comunicate tramite e-mail a gloriacosmeticisiciliani@gmail.com, allegando foto dettagliate e particolareggiate dei prodotti danneggiati e della scatola da trasporto. Solo nel caso in cui sia stata acquistata l’ “ASSICURAZIONE PACCO” come descritta in fondo al presente punto, l’acquirente potrà ottenere rimborso da parte dello Spedizioniere il cui valore sarà in base al danno subito dalla merce acquistata. Questo vale anche in caso di rifiuto del pacco, da parte dell’Acquirente, che risulti danneggiato, alterato o non perfettamente integro. Il rifiuto per tali motivi deve essere verbalizzato nella nota di consegna al Vettore.

3) E' importante precisare che, in ogni caso, il rifiuto di ricevere la merce da parte dell'Acquirente non equivale all'esercizio del diritto di recesso, con la conseguenza che l'Acquirente resterà comunque obbligato al pagamento del prezzo della merce.  L' Acquirente ha la facoltà, entro 24 ore dal rifiuto (fa fede l’orario di rifiuto tracciabile sul sito del Corriere utilizzato) di fare richiesta di rimborso a Gloria Cosmetici Siciliani . Se esplicitamente accettata tale richiesta, il rimborso sarà sempre decurtato delle spese di gestione e restituzione del pacco rifiutato, potrebbero esserci ulteriori storni dovuti al danneggiamento del contenuto del pacco o smarrimento durante il percorso di restituzione al mittente, tali storni avranno il valore della merce danneggiata e/o smarrita. Tutte le domande di rimborso inoltrate a Gloria Cosmetici Siciliani in seguito a rifiuto per pacco danneggiato, alterato o non perfettamente integro non coperto dall’assicurazione pacco dello spedizioniere saranno sempre respinte.

4) Gloria Cosmetici Siciliani dà la possibilità all’Acquirente di Assicurare la propria spedizione acquistando “l’ Assicurazione Pacco” per 3€, in aggiunta alle spese di spedizione quando dovute, la quale darà diritto all’Acquirente di essere rimborsato dallo Spedizioniere in caso di smarrimento, danneggiamento, manomissione del pacco e del suo contenuto dovuto all’irregolare servizio del Corriere e non a comportamento colposo o doloso dell’Acquirente stesso. Il valore rimborsato dallo Spedizioniere sarà determinato in base al danno totale o parziale subito dai prodotti acquistati.  

5) Gloria Cosmetici Siciliani in base all’articolo 1510 del C.c. non è mai responsabile dello smarrimento, danneggiamento, manomissione, furto del pacco e del suo contenuto. (L’unico responsabile è il vettore o spedizioniere). Pertanto, per tali eventi, accaduti in seguito alla presa in carico del pacco da parte del vettore o spedizioniere, nessuna richiesta di rimborso potrà essere avanzata nei confronti di Gloria Cosmetici Siciliani.


9. Diritto di recesso e ripensamento

Ai sensi di legge, all’Acquirente consumatore è riconosciuto il diritto di recesso e di ripensamento per gli acquisti effettuati tramite il Portale con le modalità descritte negli articoli 9, 10 e 11.

In conformità all’art.55, comma 2, lettera d) del Codice del Consumo, l’acquirente non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti del Codice del Consumo nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Ai sensi dell’art.67, comma 3 del Codice del Consumo le sole spese dovute dall’Acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, salvo quanto previsto al successivo art. 11 per il caso di restituzione a soggetto errato.



10. Esercizio del diritto di recesso

L’Acquirente consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà procedere con le seguenti modalità.

Ai sensi dell’art.64 del Codice del Consumo, l’Acquirente consumatore ha diritto di recedere, entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti da parte dell’Acquirente.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine suindicato, di una comunicazione scritta a Gloria Cosmetici Siciliani che ha emesso il documento fiscale relativo all’acquisto del Prodotto. Si ricorda che il diritto è correttamente esercitato solo con l’invio a Gloria Cosmetici Siciliani della comunicazione formale tramite email o pec. Invii dopo la scadenza del termine, con mezzi diversi da quelli sopraindicati o a soggetti diversi da Gloria Cosmetici Siciliani non costituiscono esercizio del diritto di recesso, con ogni discendente conseguenza di legge, anche di decadenza.

Quando Gloria Cosmetici Siciliani riceva correttamente la comunicazione di recesso dell’acquirente invierà allo stesso una Comunicazione di Conferma, nella quale verranno indicati i termini e le modalità per le operazioni successive (restituzione e rimborso).

Il prodotto dovrà essere restituito secondo quanto previsto dall’articolo 11 che segue.

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Gloria Cosmetici Siciliani –  gloriacosmeticisiciliani@gmail.com - florasicilia@legalmail.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore(i)

-Indirizzo del/dei consumatore(i)

– Firma del/dei consumatore(i) 

– Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

11. Restituzione dei prodotti e rimborsi

L’Acquirente che voglia esercitare il proprio diritto di recesso non dovrà restituire il prodotto finché non gli venga data indicazione da Gloria Cosmetici Siciliani con la Comunicazione di Conferma di cui sopra, nella quale saranno specificati le modalità e i termini per la restituzione.

Ai sensi dell’art.67 comma 2 cpv del Codice del Consumo, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.

I prodotti andranno quindi restituiti integri, corredati di tutti gli eventuali accessori, sigilli, etichette e documenti e con la loro confezione originale.

I prodotti andranno restituiti direttamente a Gloria Cosmetici Siciliani, inviandoli con pacco tracciabile al suo indirizzo, entro il termine indicato nella comunicazione di conferma inviata da quest’ultima.

Si ricorda che i beni in restituzione viaggiano sotto la responsabilità dell’Acquirente fino al momento della consegna aGloria Cosmetici Siciliani.

Nel caso in cui uno o più beni in restituzione risultassero danneggiati e quindi Gloria Cosmetici Siciliani non potesse più rimetterli in vendita, il valore di tali beni non sarà rimborsato.

Il termine di restituzione si intende rispettato solo se, entro detto termine, il prodotto da restituire perverrà alla sede di Gloria Cosmetici Siciliani: eventuali restituzioni a indirizzi o soggetti diversi da quelli indicati da Gloria Cosmetici Siciliani nella propria comunicazione di conferma non verranno conteggiati ai fini della verifica di tempestività della restituzione e potrebbero comportare la decadenza dal diritto di esercitare il recesso.

Se l’Acquirente non rispetti il termine o le modalità di restituzione del prodotto indicate nella Conferma inviata da Gloria Cosmetici Siciliani, egli decadrà dal diritto di esercitare il recesso e nessun rimborso gli sarà dovuto.

Se il diritto di recesso è esercitato dall’Acquirente conformemente alle disposizioni sopra riportate, Gloria Cosmetici Siciliani è tenuto al rimborso delle somme versate dall’Acquirente, al quale rimarranno in carico solo le spese di restituzione del prodotto.

Il rimborso avverrà gratuitamente e in ogni caso entro venti (20) giorni dalla data in cui Gloria Cosmetici Siciliani riceva i beni in restituzione per l'esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente.

Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità utilizzate dall’Acquirente per il pagamento dell’ordine originario.


12. Legge applicabile e Controversie

Le transazioni tramite il Sito sono disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e, per quanto non stabilito, dalla legge italiana, che dovrà essere presa a parametro anche per l’interpretazione delle condizioni stesse.

In conformità all’art.63 del Codice del Consumo, per le controversie civili inerenti gli acquisti dei consumatori tramite il Sito, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore: per le controversie civili inerenti gli acquisti da parte di non consumatori, la competenza territoriale sarà regolata dalle disposizioni generali del Codice di procedura civile.


Politica Privacy e Cookie


Titolare del Trattamento dei Dati

Gloria Cosmetici Siciliani di Emirjan Kalaj - CF. KLJMJN86S28Z100I

gloriacomseticisiciliani@gmail.com

Ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 30.6.2003 n. 196 e dell'art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 ("GDPR") I dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti.


Tipologie di Dati raccolti

I Dati Personali raccolti da Gloria Cosmetici Siciliani, in modo autonomo o tramite terze parti sono: cookies, dati di utilizzo, nome, cognome, ragione sociale, professione, nazione, provincia, email e città.

Altri Dati Personali raccolti potrebbero essere indicati in altre sezioni di questa privacy policy o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei Dati stessi.

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Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti


Modalità di trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.

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Luogo

I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

 

Tempi

Il trattamento dei tuoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all'art. 4 Codice Privacy e all'art. 4 n. 2 GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, utilizzo, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.

Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne e Contattare l'Utente.

Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

- Gestione degli ordini

- Contattare l'Utente

- Statistica

- Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

 

Diritti dell'utente

Nella qualità di utente, hai il diritto di cui all'art. 15 GDPR di:

- ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

- ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;

- ottenere: a) l'aggiornamento, la rettifica ovvero l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

- opporsi, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che Ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.


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L’utente potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando una comunicazione:

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2. oppure via posta A.R., a: Gloria Cosmetici Siciliani, Via Mariano Stabile 141, 90139 Palermo

3. tramite PEC, all'indirizzo: florasicilia@legalmail.it